Política de Privacidad
En qusivomira nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con la legislación española y europea vigente.
1. Responsable del Tratamiento
qusivomira, con domicilio en Av. de los Majuelos, número 64, local 18, 38107 Santa Cruz de Tenerife, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del correo electrónico support@qusivomira.com o llamando al +34600624750.
Como empresa española, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestros servicios educativos de desarrollo empresarial:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- DNI o documento de identidad (cuando sea necesario)
Datos Profesionales
- Empresa o entidad donde trabajas
- Cargo o posición profesional
- Sector de actividad empresarial
- Experiencia profesional relevante
- Objetivos de desarrollo empresarial
Datos Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y tecnologías de seguimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Procesamos tu información personal con las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Gestión de consultas y comunicaciones | Consentimiento | Datos de contacto y consulta |
| Prestación de servicios educativos | Ejecución contractual | Todos los datos necesarios |
| Marketing directo | Interés legítimo | Datos de contacto y preferencias |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | Datos técnicos y de uso |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según requiera la normativa |
4. Conservación de Datos
Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento:
- Datos de clientes activos: Durante toda la duración de la relación comercial
- Datos de ex-clientes: Hasta 6 años después de la finalización del servicio (obligaciones fiscales)
- Consultas no convertidas: Máximo 2 años desde el último contacto
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
- Datos técnicos de navegación: Máximo 13 meses desde su recopilación
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación más extensa o hayas otorgado tu consentimiento para un plazo mayor.
5. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Colaboramos con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo plataformas de email marketing, sistemas de gestión empresarial y proveedores de hosting. Todos estos proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación.
Obligaciones Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal establecido.
6. Tus Derechos
Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
- Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a support@qusivomira.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación segura y control de acceso
- Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación
- Formación continua de nuestro personal en protección de datos
- Auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestra plataforma. Distinguimos entre:
Cookies Técnicas (Necesarias)
Esenciales para el funcionamiento del sitio web, incluyendo la gestión de sesiones y preferencias de usuario. No requieren consentimiento.
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio para mejorar continuamente la experiencia. Requieren tu consentimiento.
Cookies de Marketing
Utilizadas para mostrar contenido relevante y personalizar nuestra comunicación contigo. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento.
9. Transferencias Internacionales
Como norma general, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En los casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, garantizamos que:
- El país de destino tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se establecen garantías apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo
- Existen mecanismos de certificación reconocidos
- Se informa previamente y se obtiene consentimiento cuando sea necesario
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresarios adultos. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente esos datos.
Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, contacta inmediatamente con nosotros para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Comunicación por email a tu dirección registrada
- Notificación durante tu próximo acceso a nuestros servicios
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva desde esa fecha.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.